İyzico Sözleşme
1. TARAFLAR
İşbu Sanal POS Kullanım Sözleşmesi 14/08/2017tarihinde, aşağıda bilgileri yer alan iyzico ile bu
Sözleşme'deki hizmetlerden faydalanmak isteyen MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir.
iyzico:
Unvan: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş
Adres: Merdivenköy Mahallesi Bora Sokak Nidakule Göztepe İş Merkezi No:1 Kat:19 Ofis 70-73
Kadıköy/İstanbul
Vergi Daire ve No.: Erenköy Vergi Dairesi - 483 034 3157
Telefon No: 0216 599 01 00
E-Posta adresi: [email protected]
MÜŞTERİ:
Unvan: MEHMET TATLI
Adres: KARSIYAKA MAH/SEMT YILDIRIM BEYAZIT CAD. 30 4 KEPEZ/ ANTALYA Antalya /
Türkiye
Vergi Daire ve No.: ANTALYA DÜDEN- 8310276747
Telefon No: 05412341122
E-Posta adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: tarimspot.com
iyzico ve Müşteri bundan böyle birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
Hassas
Ödeme Verisi
Son Kullanıcı tarafından ödeme emrinin verilmesinde veya Son Kullanıcı'nın
kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde
dolandırıcılık ya da kullanıcılar adına sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek
şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son
kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi veriler
Hatalı/Yetkisiz
İşlem
Hatalı bir şekilde veya Son Kullanıcı'nın talimatı dışında gerçekleştirilen Ödeme
İşlemi
İnternet Sitesi
İnternet üzerinden ticarî faaliyet yürüten Müşteri'nin Son Kullanıcılar ile Satıcıları bir
araya getirdiği ya da Müşteri'nin de bizzat ürün veya hizmet satabildiği Satıcıların
satışa sundukları ürün ve hizmetlerin teşhir edildiği internet sitesi, sanal pazar yeri (
tarimspot.com)
İşlem Ücreti Müşteri tarafından her bir Ödeme İşlemi için ödenecek olan ve işbu Sözleşme'de
belirtilen sabit işlem ücreti
iyzico
İletişim bilgileri işbu Sözleşme'nin 1. maddesinde belirtilen ve işbu Sözleşme'de
ödeme hizmeti sağlayıcı taraf olan iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş
Komisyon
Ücreti
Her bir Ödeme İşlemi bedeli üzerinden iyzico'ya ödenecek olan ve işbu
Sözleşme'de oranları belirtilen ücret
Onay Süresi
Uzunluğunu Müşteri'nin belirlediği, Son Kullanıcı'nın Satıcı'dan satın aldığı ürün
veya hizmete ilişkin onayını veya itirazını beyan etmesi gereken süre
Ödeme Aracı Son Kullanıcı tarafından ödeme emrini vermek için kullanılan kart, cep telefonu,
şifre ve benzeri kişiye özel araç
Ödeme
Hizmeti
Sağlayıcısı
6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun'un 13. Maddesine göre 5411 sayılı
Kanun kapsamındaki bankalar, elektronik para kuruluşları ve ödeme kuruluşları
İşlem Ücreti Müşteri tarafından her bir Ödeme İşlemi için ödenecek olan ve işbu Sözleşme'de
sabit olarak belirtilen ücret
Ödeme İşlemi
İnternet Sitesi'nde hem Müşteri hem de Satıcılar tarafından satışa sunulacakan
ürünler veya hizmetler için ödeme yapılması amacıyla, Platform aracılığı ile Sistem
Ortağı ve Müşteri arasında yürütülen bir dizi operasyon
Ödeme
Yöntemi
Son Kullanıcılar'ın veya Satıcılar'ın Platform aracılığı ile İnternet Sitesi üzerinden
satışa sunulan ürün veya hizmetler için ödeme yapabileceği ödeme yöntemleri
Pazaryeri
Komisyonu
Müşteri ile Satıcı arasında miktarı veya oranı kararlaştırılan, Satıcı'nın İnternet
Sitesi üzerinden yaptığı satışlar üzerinden Müşteri'ye ödediği ücret
Platform
iyzico tarafından geliştirilen sanal ödeme ve doğrulama ağ geçidi olan bir
yazılımdan ibaret sanal platform, sanal POS
Satıcı İnternet Sitesi üzerinden ürün veya hizmetleri listelemek suretiyle satışa sunan
gerçek veya tüzel kişi
Servis
Sözleşme'de belirlenen hüküm ve koşullar çerçevesinde Müşteri'ye sunulacak olan
iyzipos hizmeti
Sistem
Araçları
İşbu Sözleşme kapsamında Müşteri'nin kullanımına sunulan Platform'un teknik alt
yapısı ve bileşenleri
Sistem Ortağı
Platform aracılığı ile ödemelerin işlenmesi konusunda işbirliğinde bulunulan banka
veya finans kuruluşu
Son Kullanıcı
İnternet Sitesi üzerinden işbu Sözleşme kapsamında hem Müşteri hem de Satıcılar
tarafından sunulan servisler aracılığı ile mal veya hizmet alımı yapan ve kendi
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'na iyzico'ya ulaştırılmak üzere ödeme emri veren
gerçek veya tüzel kişi
Sözleşme Müşteri ile akdedilen işbu Pazar Yeri Sanal POS Kullanım Sözleşme'si
Şüpheli İşlem Sözleşme ile belirlenen durumlar da dahil olmak üzere, Hatalı/Yetkisiz İşlem olarak
değerlendirilme ihtimali bulunan Ödeme İşlemi
Yetkili
Personel
Müşteri'ye Platform kullanımı hakkında destek vermek ve iletişime geçmek üzere
iyzico tarafından yetkilendirilmiş olan personel
Yönetim
Arayüz
Müşteri'nin Platform'a ilişkin ayarları yapabilmesi, iletişim bilgilerini değiştirebilmesi
ve Sözleşme ile belirlenen kapsamdaki diğer operasyonları gerçekleştirebilmesini
sağlayan Platform'a ilişkin yönetim arayüzü
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ("Kanun") uyarınca ödeme hizmetleri sunmakta olan
iyzico tarafından, e-ticaret alanında faaliyette bulunan Müşteri'ye ait İnternet Sitesi üzerinde bizzat
Müşteri'nin veya Satıcılar'ın,, internet üzerinden satışa arz ettikleri ürün veya hizmetlerin ödemesi
çevrimiçi olarak yapılanların bedellerini tahsil etmesi için sunulan iyzipos hizmetine ilişkin esaslar ile
bu kapsamda Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
4. GENEL ŞARTLAR
4.1. KAYIT
Müşteri, https://www.iyzico.com/kayit-ol adresindeki formu doldurarak servise kayıt
yaptıracaktır.
iyzico'nun, Müşteri tarafından kayıt sırasında yüklenen bilgileri onaylaması akabinde
Sözleşme'nin Müşteri tarafından onaylandığı tarih itibariyle işbu Sözleşme yürürlük ve
geçerlilik kazanacaktır.
Kayıt formunu doldurmak Sözleşme'nin akdedildiği anlamına gelmez.
4.2. KULLANIM KOŞULLARI
Müşteri Platform'u ancak Sözleşme yürürlüğe girdikten sonra kullanabilecektir.
iyzico, aşağıda belirtilen konulardaki haklarını saklı tutmaktadır:
Sözleşme yürürlüğe girmeden önce Müşteri'yi telefon ile arama ve özellikle
Sözleşme'nin akdedilmesine yönelik görüşmelerin şartlarını kesinleştirmek üzere, kayıt
formunda girilmiş olan bilgileri doğrulama; ve/veya,
Herhangi bir gerekçe belirtmeden Müşteri tarafından gönderilen kayıt formunu kabul
etmeme.
4.3. PLATFORM ÇALIŞMA PRENSİPLERİNE İLİŞKİN GENEL ESASLAR
İşbu Sözleşme uyarınca iyzico, Son Kullanıcılar tarafından İnternet Sitesi'nden sipariş edilen
ürün ve hizmetlere ilişkin ödemelerin kabul edilmesi ve işleme alması amacıyla Platform'u
Müşteri'nin ve Satıcılar'ın Sözleşme'deki kurallar çerçevesinde kullanımına tahsis etmeyi
kabul ve taahhüt eder.
Müşteri, İnternet Sitesi'ne ilişkin her türlü güvenliği sağlayacak olup, iyzico'nun bizzat kendi
sistemi ile ilgili hususlar dışında İnternet Sitesi'nde yer alan her türlü verinin (Son
Kullanıcılar'a ve Satıcılar'a ilişkin veriler de dahil) korunmasından tek başına sorumludur.
Müşteri, İnternet Sitesi'ni ve sunucuları, uygun deneyime ve uzmanlığa sahip üçüncü şahıslar
aracılığıyla sağlanan korumalarla virüs saldırıları veya üçüncü şahıs saldırılarından
korumakla yükümlüdür.
Müşteri, Platform'un doğru ve etkin bir şekilde kullanılabilmesi için iyzico'nun talimatları
doğrultusunda Platform'u güncellemekle ve iyzico'nun talimatlarına uygun olarak Platform'u
kullanmakla yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder. Bu maddeye aykırılık nedeni ile
Platform'dan verim sağlanamaması durumunda iyzico'nun herhangi bir sorumluluğu
bulunmamaktadır.
iyzico, Platform ve İnternet Sitesi arasında iletişimin sağlanması için gerekli olan Sistem
Araçları'nın Müşteri tarafından uygulamaya sokulmasını sağlayacaktır. Sistem araçlarının
uygulamaya girmesiyle İnternet Sitesi, Platform'a entegre olacaktır. Entegrasyonun
sağlanması amacıyla iyzico tarafından Müşteri'ye sunulabilecek olan iyzico veya üçüncü kişi
çözümleri üzerinde Müşteri'ye yalnızca Servis'ten faydalanılması amacı ile sınırlı bir kullanım
hakkı verilmekte olup Müşteri bu hakkın sınırları dışında bir faydalanmanın mümkün
olmadığını, bu çözümleri üçüncü kişilerle paylaşma, açıklama veya herhangi bir şekilde ücretli
veya ücretsiz olarak kullandırma hakkı bulunmadığını ve üçüncü kişi çözümlerin kullanılması
halinde işbu Sözleşme'ye ek olarak ilgili çözüme ilişkin esaslara tabi olacağını kabul eder.
Platform sadece Müşteri tarafından Müşteri'nin İnternet Sitesi'nde kullanılacaktır. İnternet
Sitesi'nin veya Müşteri'nin faaliyet konusunun değiştirilmesi hâlinde, söz konusu değişiklik
derhal iyzico'ya yazılı olarak bildirilecek olup, yeni faaliyetin veya içeriğin iyzico standartlarına
uygun olmadığının iyzico tarafından tespit edilmesi halinde iyzico verilen hizmeti herhangi bir
ihbara lûzum olmaksızın sona erdirebilecek veya askıya alabilecektir. Bu durumda, iyzico işbu
Sözleşme'yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshetme hakkına sahiptir.
iyzico, Müşteri'ye Platform'un İnternet Sitesi'ne ne şekilde kurulacağı ve nasıl uygulanacağı
konularında kullanım desteği verecek olup, iyzico Platform'un kurulum, kullanım ve işleyişine
ilişkin olarak talimatlar verme yetkisini haizdir. Bu destek kapsamında iyzico, ilk iletişim,
Müşteri iş modelinin iyzico standartlarına uygunluğu, entegrasyon ve ödemeye ilişkin
problemlerde destek hizmetlerini vermektedir.
iyzico, yetkisiz kişiler tarafından bilgilere erişilmesinin engellenmesi amacıyla Platform'u
gerekli güvenlik seviyesinde tutmak için en iyi çabayı gösterecektir. Müşteri bu anlamda
iyzico'ya azami desteği sağlayacak ve iyzico'nun talimatlarına uygun davranacaktır. Müşteri,
Platform'a ve bilgilere üçüncü kişilerce gerçekleştirilen siber saldırı, virüs ve benzeri zararlı ve
yetkisiz erişimler halinde derhal iyzico'yu yazılı olarak bilgilendirecektir.
iyzico, özellikle Sistem Ortakları tarafından gerçekleştirilen güvenlik standardı değişikliklerinin
sonucunda güvenlik standardını değiştirme hakkını saklı tutar.
Müşteri, Son Kullanıcılar tarafından yapılan ödemelere ait provizyonların Sistem Ortakları
tarafından belirtilen koşullar kapsamında gerçekleştirildiğini bildiğini, Sistem Ortakları'nın
sitelerine yönelik ihlâller veya saldırılara (hacking, phishing) yönelik olarak iyzico'nun herhangi
bir sorumluluğu bulunmadığını beyan eder.
iyzico, Müşteri'nin, Sistem Araçları'nda değişiklik yapmasına, sistem tarafından öngörülenler
dışında işlevlerine müdahalede bulunmasına veya Sistem Araçları'nın kurulum ve kullanım
talimatlarının aksine hareket etmesine izin vermemektedir. Müşteri'nin bu hususlara aykırı
hareket etmesi, Sözleşme'ye aykırılık teşkil eder.
Müşteri, aşağıda belirtilen bilgiler başta olmak üzere yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca
sunulması zorunlu tutulmuş olan bilgileri İnternet Sitesi'nde sunmakla yükümlüdür:
İnternet Sitesi aracılığıyla sunulan ürünler ve hizmetlerin ayrıntılı açıklamaları,
ürün iadesi ve ödeme iadesi politikası,
Müşteri'nin ve Satıcı'nın tacir ise ticaret unvanı, MERSİS numarası, merkez adresi,
e-mail adresi ve telefon numarası dahil olmak üzere diğer iletişim bilgileri, esnaf ise adı
ve soyadı, vergi kimlik numarası ve merkez adresi, tacir veya esnaf değilse, adı ve
soyadını veya unvanını, merkez adresini, elektronik posta adresini ve telefon
numarasını, ödeme para birimi, mevcut olması halinde satış kısıtlamaları veya yasal kısıtlamalar (örn. en düşük yaş vs.), teslimat şartları, gizlilik politikası, Müşteri tarafından sunulan işlem güvenliği yöntemleri.
Platform ve Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden münhasıran Müşteri tarafından
faydalanılabilecek olup Müşteri bu kapsamda Platform'un münhasıran kendisi tarafından
kullanılacağını ve iyzico'nun yazılı izni olmaksızın üçüncü bir kişiye kullandırılmayacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu hükme aykırılık Sözleşme'ye aykırılık teşkil eder ve bu
aykırılık Sözleşme'nin iyzico tarafından tek taraflı feshine ve Platform'un kullanımının iptaline
yeterli sebep olacaktır.
4.4. YÖNETİM ARAYÜZÜ
iyzico, Platform'a ait web Yönetim Arayüzü için Müşteri'ye erişim sağlayacaktır.
Yönetim Arayüzü'ne erişim iyzico tarafından Müşteri'ye özel olarak verilecek olan şifre ile
sağlanacaktır.
Müşteri, şifreyi gizli tutmakla, yetkisiz şahıslara ifşa etmemekle ve şifrenin tahsis amacı
haricinde başkaca amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür. iyzico, Müşteri
tarafından şifrenin kaybedilmesi veya ifşa edilmesi durumunda herhangi bir sorumluluğa
sahip olmadığı gibi, kusurun iyzico'ya ait olduğu kanıtlanmadığı müddetçe üçüncü şahıslar
tarafından Müşteri'ye verilecek zararlardan da sorumlu değildir. Müşteri, şifreyi kaybetmesi
durumunda bu durumu derhal iyzico'ya yazılı olarak bildirecek ve iyzico söz konusu şifrenin
kullanımı engellemek üzere gerekli işlemleri yapacak, bu durumdan Müşteri'yi haberdar
edecek ve Müşteri'ye en kısa sürede yeni bir şifre verecektir. Müşteri tarafından belirtilen
kimlik tanımlayıcının hatalı olması halinde, iyzico, Ödeme İşlemi'nin gerçekleştirilmemesinden
veya hatalı gerçekleştirilmesinden sorumlu tutulamaz
Müşteri, sistemin veya bir yönetim hesabının kanıtlanabilir bir şekilde yetkisiz olarak kötü
amaçlı kullanımından veya yönetim hesabına yetkisiz erişimden kendi kusuru ölçüsünde
sorumlu olacaktır.
5. MÜŞTERİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Müşteri, Platform üzerinde değişiklik yapmayacağını ve Platform'un işlevlerine müdahale
etmeyeceğini, Platform'u kurulum ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanacağını kabul
ve beyan eder.
Müşteri, iyzico tarafından sunulan Platform özelliklerine ilişkin açıklama ile "iyzico Platform
Aracılığıyla Ödeme Yapılmasına İlişkin Kurallar"a ilişkin metni İnternet Sitesi'nde yayınlayacak
olup, bunlara ilişkin güncellemeleri İnternet Sitesi üzerinde yapacaktır. Bahsi geçen metinlerin
yayınlanmaması veya iyzico'nun bildirimini müteakip derhal güncellenmemesi nedeniyle
meydana gelecek tüm taleplerden münhasıran Müşteri sorumludur.
Müşteri, İnternet Sitesi'nde kendisi tarafından veya Satıcılar tarafından sunulan ürünler veya
hizmetler hakkında iyzico'ya bilgi sağlamakla yükümlüdür. Müşteri'nin bu hüküm gereğince
bilgi sağlamaması hâlinde, iyzico, bilgisi verilmeyen ürün ve hizmetlerin ödemesine konu olan
işlemi yapmayı reddetmek veya Müşteri'nin Platform sistemine erişimini tamamen engellemek
yetkisini haizdir.
Müşteri, İnternet Sitesi'nde satışı yasal olmayan ürünler ve hizmetler sunmayacak, Satıcılar
tarafından böyle ürün ve hizmetlerin sunulmasına izin vermeyecektir. Müşteri Son
Kullanıcılar'a Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'te düzenlenen taksit
sınırlamalarına uygun olarak taksit seçeneklerı sunacaktır. iyzico tarafından, İnternet
Sitesi'nde satışı hukuka aykırı olan ya da iyzico ilkelerine ters düşen, özellikle aşağıda
belirtilen ürünlerin veya hizmetlerin sunulduğunun tespiti hâlinde, Platform'un kullanılmasını
tamamen veya kısmen durdurma ve tüm uyarılara rağmen bu ürün ve hizmetlerin
sunulmasına devam edilmesi halinde tek taraflı ve derhal etkili olacak Sözleşme'yi
sözleşmeye aykırılıktan dolayı feshetme yetkisi vardır. Müşteri'nin böyle bir fesih durumunda
herhangi bir tazminat hakkı bulunmamaktadır:
Pornografik ürünler veya erotik nitelikteki hizmetler,
Çocuk pornografisi gösteren veya teşvik eden ürünler ve pornografi dağıtımı suçunun
işlendiğine dair işaretler gösteren diğer cinsel uygulamalar,
Uyuşturucu ve psikotropik maddelerin veya zehirlerin yaygınlaştırılması,
Reçeteli verilen ilâçların satışı,
Suça teşvik edebilecek veya neden olabilecek veya telif hakkı korumalarını teknik
yollarla ortadan kaldıran ürünlerin satılması veya hizmetlerin sunulması,
Terör mevzuatı kapsamına giren ürün ve hizmetler,
Üçüncü şahıslar nezdinde iyzico'nun itibarını zedeleyebilecek biçimde hakaret, sövme
içeren diğer ürünler veya hizmetler,
Bahis borçları veya kumar kazançları için kumar faaliyetinin yeri ve türünden bağımsız
olarak ödeme yapmak,
Üçüncü kişilerin fikrî ve sınaî mülkiyet haklarını ihlâl eden ürünler.
Yukarıda sayılan sebeplere bağlı olarak Ödeme İşlemi'nin reddedilmesi veya Platform'a
erişimin tamamen askıya alınması Sözleşme'nin iyzico tarafından ihlâlini teşkil etmez.
Yukarıda yer alan hususlar nedeni ile oluşabilecek tüm sorumluluk Müşteri'ye ait olup,
iyzico'nun Müşteri'ye rucü hakkı saklıdır.
Satışı hukuka ya da bu Sözleşme'ye aykırı olan ürünlerin ve hizmetlerin satışı sonucunda
iyzico'nun bir zarara uğraması hâlinde, Müşteri iyzico'nun uğradığı her türlü zararı tazmin
etmekle yükümlüdür. iyzico'nun, işbu maddede belirtilen ürün veya hizmetler nedeniyle ve
bunlarla sınırlı olmamak üzere satışı mevzuata aykırı olan herhangi bir ürün veya hizmetin
satışa sunulması nedeniyle Müşteri'nin, Satıcıların veya Son Kullanıcıların uğrayabilecekleri
idari, cezai ya da parasal yaptırımlardan veya zararlardan herhangi bir sorumluluğu
bulunmayacaktır. Müşteri, İnternet Sitesi'nde bizzat satışa sunduğu veya atıcılar tarafından
satışa sunulan ürünlerin ve hizmetlerin işbu maddede belirtilenler arasında yer alıp
almadığını, kanunlar tarafından satışı yasaklanmış ürün veya hizmet olup olmadığını ve
ürünlerin ve hizmetlerin mevzuata uygun olarak satışının yapılıp yapılmadığını kontrol
etmekle yükümlüdür.
Müşteri, İnternet Sitesi üzerinden bizzat satışa sunduğu her ürün ve/veya hizmet için vergi
mevzuatı kapsamında belgelendirmeye dair tüm yükümlülüklerini yerine getirecektir. Müşteri,
İnternet Sitesi üzerinden Satıcıların satışa sunduğu her ürün ve/veya hizmet için Satıcıların
da bu yükümlülüğü yerine getireceklerini taahhüt etmektedir.
Müşteri, Ödeme Aracı'nın güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi için gerekli tüm makul
önlemleri alacaktır. Müşteri Ödeme Aracı'nın kaybolması, çalınması veya haksız kullanımı
durumunda iyzico'yu derhal işbu Sözleşme'de belirlenen iletişim yollarından biri vasıtasıyla
bilgilendirecektir
Müşteri, Hassas Ödeme Verileri'nin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususunda gerekli
önlemleri alacak, kendi nezdinde Hassas Ödeme Verisi tutmayacak, işlemeyecek ve
kaydetmeyecek, önemli güvenlik olaylarında iyzico'yu bu durumdan derhal haberdar
edecektir.
Müşteri veya Satıcı, kendisine veya üçüncü bir kişiye ait ödeme kartı kullanılarak kazanç elde
etmek amacıyla, Platform aracılığıyla, İnternet Sitesi üzerinden kart sahiplerinin gerçek
iradelerine uymayacak şekilde işlem yaparak kendilerine yahut üçüncü kişilere yarar
sağlayıcı, nakit satışı niteliği taşıyan işlemlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu tür bir işlemin iyzico veya resmi merciler tarafından tespit edilmesi durumunda,
iyzico tek taraflı ve derhal etkili olacak şekilde Platform'un kullanımını durdurma ve
Sözleşme'yi sözleşmeye aykırılıktan dolayı derhal feshetme hakkına sahiptir. Müşteri'nin
böyle bir fesih durumunda herhangi bir tazminat hakkı bulunmamaktadır. Bu durumda
Sözleşme'nin feshedilip edilmediğine bakılmaksızın iyzico'nun her türlü zararını talep hakkı
saklıdır.
Ödeme Yöntemleri'nin seçilmesi sırasında, Müşteri hiçbir şekilde bunlardan herhangi birini
ayırt edici davranışta ve faaliyette bulunmayacak ve işbu Sözleşme'de belirtilen yöntemler
arasından bazılarını kullanmak üzere Son Kullanıcı'yı teşvik etmeyecek ve
yönlendirmeyecektir.
6. iyzico'NUN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. iyzico'nun Platform'a veya Yönetim Arayüzü'ne Erişimi Engelleme Hakkı
iyzico, özellikle aşağıdaki durumların meydana gelmesi halinde, Platform'a veya Yönetim
Arayüzü'ne erişimi engelleme hakkına sahip olacaktır. Söz konusu durumun ortadan
kaldırılmasını müteakip erişim tekrar sağlanacaktır. Erişim engellendiği takdirde, müşteri,
Platform veya Yönetim Arayüzü'nde bulunan hiçbir özelliği (iade, raporlama, müşteri
oluşturma vb.) kullanamayacaktır.
Müşteri'nin İnternet Sitesi'nde Platform'a yönelik bilgisayar virüsü saldırısıvarsa,
İnternet Sitesi'nde işbu Sözleşme'de belirtilen bilgiler yer almıyorsa,
İnternet Sitesi'nde yasadışı nitelikli içerik bulunduğu veya ürünler veya hizmetlerin
sunulduğu anlaşılır ise,
İnternet Sitesi'nde sunulan ürünler veya hizmetler, Sözleşme'de belirtilen koşullara
aykırı ise,
İşbu maddenin (a) bendinde sayılan durumlar Müşteri tarafından 3 gün içinde düzeltilmez
veya söz konusu durumlar 2 ay içinde birden fazla defa tekrar eder ise iyzico önce Platform'a
erişimi askıya alma hakkına sahiptir. Platform'un askıya alınması sebebi ortadan kalktığında
iyzico yapılacak güvenlik denetimi sonrasında Platform'u tekrar kullanıma açabilir.
iyzico'nun işbu Sözleşme'ye ilişkin hizmetleri önceden Müşteri'ye haber vermeksizin
denetleme yetkisi mevcuttur.
Sözleşme'nin herhangi bir sebeple sona ermesini takiben iyzico, Müşteri'nin Yönetim
Arayüzüne erişimini derhal iptal edecektir.
İYZİ tarafından İnternet Sitesi üzerinden ödeme kartlarıyla (kredi kartı, banka kartı veya ön
ödemeli kartı kapsamaktadır) gerçekleştirilecek işlemler için günlük, haftalık ve/veya aylık
toplam işlem limiti belirlenebilecektir ve bu limit İYZİ tarafından tek taraflı olarak
değiştirilebilecektir. İYZİ tarafından limit konusunda doğrudan bir karar verilmediği sürece,
belirli ödeme yöntemleri için asgari veya azami tutar belirlenmesine izin verilmemektedir.
iyzico'nun yukarıdaki durumlar haricinde de hiç bir sebep veya süre belirtmeksizin Platform'u
veya Yönetim Arayüzü'ne girişi askıya alma ve Müşteri'nin sanal posunu kapatma yetkisi
mevcuttur.
6.2. Platform Bakımı, Kesintiler ve Arıza Çözümleri
iyzico, Platform'un düzgün olarak çalışması için gerekli olan sürekli bakımı, donanımı ve
teknik desteği sağlayacaktır. Bununla bağlantılı olarak iyzico'nun, işbu Sözleşme'de açıkça
belirtilen durumlarda ilgili sunucuların çalışmasını geçici olarak durdurma veya sınırlandırma
hakkı saklıdır. Bu durumda, Müşteri'nin herhangi bir tazminat hakkı mevcut değildir.
İşbu Sözleşme'de açıkça belirtilen durumlar haricinde, gerekli bakım, güncelleme ve benzeri
hususlar için iyzico, yapacağı kesintileri işgünleri dışındaki günlerde özellikle akşam veya
gece saatlerinde (01:00 - 06:00 saatleri arasında) gerçekleştirmek için azami özen gösterecek
olup, acil durumlarda bu gün ve saatler dışında da kesinti yapılabilecektir. Bu halde en kısa
süre içerisinde acil durum ve kesintiye ilişkin detayları Müşteri'ye bildirilecektir.
iyzico, acil durumlar dışında Müşteri tarafından kendisine bildirilen e-posta adresine mesaj
göndererek Müşteri'yi gerekli önlemleri almasını sağlayacak şekilde kesinti hakkında önceden
bilgilendirecektir.
iyzico, Yönetim Arayüzü'ne kesintisiz erişim sağlanacağını veya Platform'un kesintisiz
çalışacağını garanti etmemektedir. iyzico, ödemeleri zamanında işleyecek olup, Sistem
Ortakları'ndan kaynaklanan sorunlar nedeniyle, bu işlemlerin zamanında
gerçekleşmemesinden sorumlu olmamakla birlikte, söz konusu sorunların en kısa süre
içerisinde giderilmesi için gayret edecek ve Sistem Ortakları ile iletişim halinde olacaktır.
6.3. Kişisel Bilgilerin Korunması
Müşteri, Son Kullanıcılar'a ve kendisine ait bilgilerin Servis'in verilmesini temin amacıyla
iyzico tarafından https://www.iyzico.com/gizlilik-politikasi/ adresindeki Gizlilik Politikası'nın en
güncel halinde açıklandığı şekilde işlenmesini, saklanmasını ve benzeri işlemlerin yapılmasını
(sisteme tanımlamak ve kayıt etmek) kabul etmektedir. Bu kapsamda Müşteri, iyzico'nun bir
şikâyeti işleme aldığı durumlarda, Ödeme Aracı ile gerçekleştirilen İşlemler'e yönelik
şikâyetlerin veya usulsüzlüklerin çözülmesi amacıyla Son Kullanıcılar'ın kişisel bilgilerini iyzico
ile paylaşacaktır.
Müşteri, Son Kullanıcı'nın kişisel bilgilerinin iyzico ile işbu Sözleşme kapsamında belirtilen
amaçlar için paylaşılabilmesine ve iyzico'nun yukarıda adresi verilen Gizlilik Politikası'nda
belirtildiği şekilde kullanmasına dair bir sözleşme yapmakla ve/veya gerekli onayları almakla,
bilgilerin doğru ve güncel olmasını ve bilgiler arasında özel nitelikli verilerin bulunmamasını
sağlamakla yükümlü olup, bu sözleşmenin yapılmaması/onayın alınmaması nedeniyle iyzico
sorumlu olmayacak, bu kapsamda üçüncü kişilerden bir talep gelmesi halinde Müşteri
iyzico'yu bu manada tazmin edecektir. iyzico kişisel verilerin "gizli bilgi" olduğunun, kendisine
bu amaçla verilen kişisel bilgilerin gizliliğini temin için gerekli özeni göstermekle yükümlü
olduğunun bilincindedir. iyzico, Müşteri internet adresi, iletişim bilgileri ve yetkili kişi bilgilerini
ancak Müşteri'nin ticarî faaliyetlerine herhangi bir katma değer sağlaması durumunda, bir iş
ortağı ile paylaşabilecektir. Bu gibi bir durumda iyzico, Müşteri'nin sadece iletişim bilgilerini
paylaşmakta olup, iş ortağı ile Müşteri arasında kurulacak herhangi bir ticarî ilişkinin veya bu
ilişkiden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlığın tarafı olmayacaktır.
iyzico tarafından Müşteri'nin iletişim bilgileri sadece Müşteri ile iletişime geçme amacıyla
kullanılmaktadır. Aşağıda belirtilen kişiler ve durumlar hariç olmak üzere bu bilgiler üçüncü
şahıslarla paylaşılmayacaktır:
iyzico çalışanları,
iyzico'nun kişisel bilgilerin işlenmesi (sisteme tanımlanması ve kayıt etmek) konusunda
görevlendirdiği üçüncü kişiler,
Yasal görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olan durumlar.
7. ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ, HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI
7.1. ŞİKÂYET PROSEDÜRÜ
Müşteri, iyzico tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikâyetleri aşağıda belirtilen şekillerde
iyzico'ya haber verecektir:
Yetkili Personel'e iletişim telefon numarasından ulaşarak,
[email protected] e-posta adresine veya
iyzico'nun Merdivenköy Mahallesi Bora Sokak Nidakule Göztepe İş Merkezi No:1 Kat:19 Ofis
70-73 Kadıköy/ İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle,
Yetkili Personel'in veya bir başka kişinin Müşteri'nin telefonla bildirdiği şikâyeti kabul
etmemesi hâlinde, Müşteri yukarıda belirtilen yollardan birini kullanarak şikâyeti yazılı olarak
yapmayı taahhüt eder.
Müşteri tarafından yöneltilecek şikâyetler şu ayrıntıları içereceklerdir: Şikâyet nedeni, işlemde
dahil edilen tarafların listesi, varsa işlem kodu ve sorunun ayrıntılı bir listesi ve olası hata
mesajlarının içeriği.
Müşteri'nin şikâyeti telefon yoluyla bildirmesi hâlinde, Müşteri iyzico'nun kendisinden talep
edeceği iletişim bilgilerini vermekle ve ayrıca belgelerin, taramaların veya hata mesajlarının
içeriğinin v.s. gönderilmesiyle yükümlü olacaktır. iyzico, şikayet konusu sorunun giderilmesi
için elinden gelen en iyi çabayı sarf edecektir. iyzico, söz konusu sorunların giderilmesi
sürecinde destek verecek çalışanların kalifiye elemanlar olduğunu kabul, beyan ve taahhüt
eder. iyzico, şikâyetlerdeki eksiklikler (bildirim eksiklikleri) ile bağlantılı olarak meydana gelen
gecikmelerden sorumlu olmayacaktır.
Müşteri, Platform ve Ödeme İşlemleri ile ilgili olarak Satıcılar ve Son Kullanıcılar tarafından
iletilen şikâyetleri üçüncü kişiler ile paylaşmayacak ve şikâyetin ilk olarak kendisi tarafından
çözümlenmesi ile yükümlü olacaktır. Müşteri, sistemsel sorunlarda Satıcılar'ı ve Son
Kullanıcılar'ı bilgilendirmekle yükümlüdür. Müşteri, Satıcılar'ı, Son Kullanıcılar'ı ve diğer
kullanıcılarını iyzico çalışanlarına yönlendirmeyecektir.
Müşteri, Satıcılar ve Son Kullanıcılar arasında meydana gelen uyuşmazlıklar Müşteri,
Satıcılar ve Son Kullanıcılar arasında çözüme ulaştırılacak olup, iyzico bu işlemlerden veya
uyuşmazlıklardan sorumlu olmayacaktır. Ancak, iyzico böyle bir durumda Müşteri'ye her türlü
belge, bilgi temini de dahil gerekli desteği vermeye hazır olacaktır. iyzico'nun bu madde
kapsamında herhangi bir Satıcı veya Son Kullanıcı'ya bir bedel ödemek durumunda kalması
halinde Müşteri bunu derhal tazmin edecektir. Şikâyetler, iyzico tarafından kendisine ulaşma
tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde yanıtlanacak olup, çözümün Sistem Ortağı ile işbirliği
gerektirmesi hâlinde, Sistem Ortağı'ndan gerekli bilgilerin alınması için bu süre sınırı önceden
yazılı olarak bildirimde bulunmak ve öngörülen süreyi belirtmek kaydıyla uzatılabilecektir.
7.2. HATA VE ZARARDAN DOĞAN SORUMLULUK
iyzico, Müşteri'nin İnternet Sitesi'nde bizzat Müşteri tarafından ya da Satıcılar tarafından
sunulan ürünlerin veya hizmetlerin Son Kullanıcılar'a tedarik edilmesine veya iade edilmesine
katılmayacaktır. Bu nedenle Platform aracılığıyla ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlerden
veya bu ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlere ilişkin Müşteri, Satıcılar ve Son Kullanıcılar
arasındaki sözleşmenin hukuka uygun bir şekilde akdedilmiş olmasından iyzico sorumlu
olmayacaktır. İnternet Sitesi'nde bizzat Müşteri tarafından ya da Satıcılar tarafından satışa
sunulan ürünlerin veya hizmetlerin ayıplı, kusurlu olması halinde de iyzico'nun herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
iyzico, sadece Sözleşme'den kaynaklanan yükümlülüklerini ihlâl etmesi hâlinde meydana
gelen doğrudan zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı üçüncü şahıs veya
Sistem Ortakları tarafından neden olunan zararlardan sorumlu olmayacaktır.
iyzico, ödeme emrinin verilmesinin ardından Müşteri tarafından bilgilerin hatalı veya eksik
girilmesi nedeniyle işlemlerin tamamlanmaması veya gecikmesi nedeniyle meydana gelen
durumlardan dolayı, tutarların Müşteri'nin hesabına transfer edilmesinin gecikmesinden
sorumlu olmayacaktır. iyzico, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen
durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden ötürü, Ödeme İşlemi'nin
gerçekleştirilememesinden veya Ödeme İşlemi'nde kendi kusuru dışında hata meydana
gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
Müşteri'nin işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir taahhüt veya yükümlülüğüne aykırı
davranması, yasaları veya herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmesi nedeniyle
iyzico'nun, görevlilerinin, yöneticilerinin ve çalışanlarının bir zarara uğraması yahut yasal, idari
veya cezai bir yaptırıma tabi tutulması halinde ilgili tutarlar (avukatlık ücretleri de dahil) ilk
talepte ödenmek üzere ferileri ile birlikte Müşteri'ye rücu edilecek, ilgili tüm üçüncü kişi
talepleri ise Müşteri'ye yönlendirilecektir. iyzico'nun bahsi geçen tutarları Müşteri'ye yapılacak
ödemelerden mahsup etme hakkı saklıdır.
Müşteri, işbu Sözleşme'nin 4.3(l), 7.2(d) ve 7.3(f) maddelerine aykırı davrandığı takdirde
25.000 TL tutarında bir cezai şart ödemekle yükümlü olacaktır. iyzico, cezai şart tutarını
Müşteri'ye yapılacak ödemelerden mahsup edebilir. Müşteri, iyzico tarafından riskli olarak
nitelendirilen ve 4.3(l), 7.2(d) ve 7.3(f) maddelerinde tanımlanan durumlarda iyzico'nun işbu
Sözleşme kapsamında Müşteri'ye ödenmesi gereken tutarları ödemeyi reddedebileceğini
kabul ve beyan eder. iyzico'nun cezai şart tutarını aşan zararlarını talep hakkı saklıdır.
7.3. ŞÜPHELİ/YETKİLENDİRİLMEMİŞ/HATALI İŞLEMLERDE SORUMLULUK
Son Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından ödemenin iyzico'ya iletilmesi halinde
iyzico işbu Sözleşme'de belirtilen koşullarda Komisyon Ücreti ve İşlem Ücreti'ni mahsup
ettikten sonra, Satıcı'ya ya da söz konusu mal ya da hizmet Müşteri tarafından sunulmuş ise
Müşteri'ye işbu Sözleşme'nin 9.1.a maddesi uyarınca aktaracaktır. Son Kullanıcı'nın Ödeme
Hizmeti Sağlayıcısı tarafından ödemenin iyzico'ya aktarılmaması halinde, iyzico'nun ödeme
yapma yükümlülüğü söz konusu olmayacaktır.
Son Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı veya Sistem Ortağı tarafından ödemenin
yetkilendirilmeden veya hatalı olarak gerçekleştirildiğinin iyzico'ya bildirilmesi halinde bedel
iyzico tarafından henüz aktarılmamış ise aktarım gerçekleştirilmeden Son Kullanıcı'nın
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'na gönderilir, bedel aktarıldı ise de Müşteri bedeli Son
Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'na aktarılmak üzere 1 gün içerisinde iyzico'ya geri
gönderileceğini taahhüt etmektedir. iyzico kendi kararı doğrultusunda ilgili tutarı ilgili Satıcıya
ve Müşteri'ye daha sonra yapacağı aktarımlardan mahsup etme hakkını saklı tutmaktadır.
iyzico, özellikle aşağıdaki durumlar olmak üzere Şüpheli İşlemler'de ve Son Kullanıcı'nın
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı veya Sistem Ortağı tarafından kendisine bildirilmesi hâlinde, işlem
tutarlarını Sistem Ortağı veya Son Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'nın Ödeme
İşlemi'ne ilişkin onayı verme tarihine kadar saklama ve Müşteri'ye ödeme yapmama veya
kendi kararı doğrultusunda işlem bedelini Son Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'na
iade etme hakkına sahiptir. Şüpheli durumun belgelendirilmek kaydıyla kesinleşmesi halinde
ödemeler kesin olarak işlenmeyecektir.
Ödeme İşlemi'in yasal hükümlere uygun olmadığına yönelik bir şüphe varsa,
Ödeme İşlemi'nin, Ödeme İşlemi'nde kullanılan kredi kartının hamilinin bilgisi dışında
yapıldığına yönelik bir şüphe varsa, Ödeme İşlemi'nin, Ödeme İşlemi'nde kullanılan banka hesabı sahibinin bilgisi dışında
yapıldığına yönelik bir şüphe varsa, Ödeme İşlemi'nin gerçek bir Ödeme İşlemi olmadığına (testler hariç) yönelik bir şüphe varsa. iyzico'nun, 9.1.b Maddesi kapsamında uygulayacağı blokaj hakkı işbu maddeden bağımsız olarak saklı tutulmuştur.
Yukarıda belirtilen şekilde Hatalı/Yetkisiz İşlemler veya Şüpheli İşlemler ile Son Kullanıcı'nın
ürün iadesi gerçekleştirerek geri ödeme talep etmesi nedeniyle iyzico'nun Sistem Ortağı, Son
Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı veya Son Kullanıcı'ya herhangi bir şekilde geri
ödeme veya zarar tazmininde bulunması veya ilgili idari kurumlar nezdinde idari yaptırıma
tabi olması halinde uğrayacağı tüm zarar ve ziyan Müşteri'ye rücu edilecek ve Müşteri
tarafından iyzico'nun ilk talebine istinaden tüm ferileri ile birlikte ödenecektir. iyzico'nun bahsi
geçen durumlarda ilgili bedelleri Müşteri'ye ve Satıcı'ya yapılacak ödemelerden mahsup hakkı
saklıdır. Müşteri, bu durumlarda iyzico'dan Komisyon Ücreti iadesi talep edemez.
Müşteri işlemlerinde oluşan Hatalı/Yetkisiz/Şüpheli işlemlerin tekrarlayan bir şekilde devam
etmesi halinde, Müşteri işlemlerine ilişkin olarak Sistem Ortağı tarafından gönderilen her bir
Hatalı/Yetkisiz/Şüpheli İşlem başına 35.00TL, yabancı para birimi ile yapılan
satışlarda/ödeme işlemlerinde ise ters ibraz işleminin banka tarafından onaylandığı güne ait
Merkez Bankası kurları üzerinden hesaplama yapılarak ceza tutarı yansıtılır. Müşteri, söz
konusu ceza tutarlarının kendisine yapılacak ödemelerden mahsup edilebileceğini kabul eder.
İşbu Madde 7.3 kapsamında gerçekleşen Hatalı/Yetkisiz/Şüpheli iade işlemlerinin tekrarı
halinde iyzico Müşteri'ye Hatalı/Yetkisiz/Şüpheli iade işlemlerin azaltılması yönünde yazılı
olarak bir uyarıda bulunacaktır. Söz konusu uyarıya rağmen Hatalı/Yetkisiz/Şüpheli işlemlerin
devam etmesi halinde iyzico'nun Müşteri üyeliğini askıya alma yahut Sözleşme'yi tek taraflı
olarak feshetme hakkı saklıdır. Müşteri'nin böyle bir fesih durumunda herhangi bir tazminat
hakkı bulunmamaktadır.
8. iyzico LOGOSUNUN KULLANIM KOŞULLARI
Müşteri yapacağı her türlü tanıtımda iyzico ismini, logosunu, iyzico'nun yazılı müsaadesi
olmadan kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri ödeme sayfasında yer alan
lisansör kuruluşlara (Visa, Mastercard v.b.) ait logoların yer aldığı alanda iyzico'nun logosuna
https://www.iyzico.com/biz-kimiz/logolar/ adresindeki güncel formatı kullanarak yer verecektir.
iyzico, Platform'u ve kendi web sitesinin içeriğini ve tasarımını Müşteri'ye verilen hizmeti
aksatmamak şartıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda iyzico değiştirilen
materyalleri Müşteri'nin kullanımına açacaktır. Bunun ardından Müşteri, İnternet Sitesi'nde
kullanıma açılan logoyu ve diğer materyalleri güncelleyecektir.
Müşteri, iyzico'nun kendisine bilgi vermesinin ardından (aynı zamanda e-posta yoluyla),
makul süre içerisinde, iyzico logosunu ve/veya diğer bilgileri, tanıtım materyallerini
güncellemekle yükümlü olacaktır.
Müşteri, iyzico'nun web sitesinde, Müşteri'nin unvanını, e-ticaret adını ve logosunu dilediği
takdirde işbu Sözleşme yürürlükte kaldığı sürece yayınlayacağını kabul etmektedir. Bu amaç
doğrultusunda Müşteri, özellikle html formatında veya iyzico tarafından talep edilen bir başka
formatta, logosu başta olmak üzere gerekli olan tüm bilgileri iyzico'ya sağlamakla yükümlüdür.
9. ÖDEMELERE İLİŞKİN ESASLAR
GENEL ESASLAR
İşbu Sözleşme kapsamında iyzico tarafından sunulacak Servis kapsamında Son Kullanıcı ile
Satıcı, İnternet Sitesi'nde bir araya gelmektedirler. Satıcı tarafından listelenmiş ürün veya
hizmetlerden satın almak isteyen Son Kullanıcı, bedel ödemesini iyzico aracılığı ile
yapacaktır. iyzico, Son Kullanıcı'nın ödediği bedeli ilgili ürün veya hizmete ilişkin Son Kullanıcı
tarafından Müşteri'nin belirlediği Onay Süresi içerisinde onay verilmesi veya Onay Süresi'nin
sona ermesi ile gerekli kesintileri yaptıktan sonra Satıcı'ya, söz konusu onayı veya sürenin
bitimini takip eden Çarşamba günü aktaracaktır. Bu bedelden yapılacak kesintiler şöyledir:
- iyzico, %2.65+ 0.25TRY'lik kısmını (BSMV dahil) Komisyon Ücreti olarak kendisi alır,
- Müşteri ile Satıcı arasında kararlaştırılan Pazaryeri Komisyonu Müşteri'nin banka hesabına
aktarılır.
Ödeme ile ilgili detaylar https://www.iyzico.com/yardim-merkezi-genel adresinde
bulunmaktadır.
Yabancı para birimi üzerinden gerçekleştirilecek işlemlerde, Komisyon Ücreti oranına
%2.10hizmet bedeli eklenecektir. Yabancı para birimi ile yapılacak satışlara uygulanacak
sabit ücret ise İşlem Ücreti'nin, işlemin yapıldığı gün Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
(T.C.M.B) tarafından ilan edilen efektif satış kuru üzerinden hesaplanacak yabancı para birimi
karşılığı (BSMV dahil) olacaktır.
Ödeme İşlemi'nin başarılı olarak gerçekleşmesinin ve Son Kullanıcı'nın Ödeme Hizmeti
Sağlayıcısı tarafından ödemenin iyzico'y a iletilmesinin ardından, ödemeye konu olan tutar
üzerinden iyzico, Komisyon Ücreti'ni, İşlem Ücreti'ni ve KDV (veya BSMV)'yi düştükten sonra
kalan tutarı haftalıkolarak Müşteri'nin yazılı şekilde bildirdiği banka hesabına aktarılacaktır.
Servis kapsamında her bir ay içerisinde tahsil edilen toplam tutar üzerinden hesaplanacak
olan toplam Komisyon Ücreti'ne, İşlem Ücreti'ne ve KDV (veya BSMV)'y e ilişkin fatura, iyzico
tarafından düzenlenerek Müşteri'ye gönderilecektir.
iyzico'nun Müşteri'ye ileteceği ödeme dolayısıyla ortaya çıkabilecek banka masrafları ile işlem
ücreti Müşteri tarafından karşılanacaktır.
iyzico, Komisyon Ücreti oranlarını ve ücretlendirme koşullarını tek taraflı olarak değiştirme
yetkisini haizdir. Komisyon Ücreti oranlarında yapılacak değişiklik işbu Sözleşme'de belirtilen
süre ve koşullar çerçevesinde Müşteri'ye yazılı olarak bildirilecektir.
Platform aracılığıyla işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için, Müşteri İnternet Sitesi'nde bulunan
ödeme yöntemlerini kullanıcılarına sunmakla yükümlü olup, Müşteri, İnternet Sitesi'nde Son
Kullanıcılar'ın uygun Ödeme Yöntemi'ni seçmesini sağlayacaktır.
Müşteri, iyzico'nun bir banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve iyzico tarafından işbu
Sözleşme uyarınca verilen hizmetin bir bankacılık hizmeti olmadığını, iyzico'nun ödeme
kuruluşu olarak Kanun kapsamında ödeme hizmetleri sunduğunu, iyzico sistemine kayıt
olmasının bir banka hesabı açmak anlamına gelmediğini kabul eder.
Bu kapsamda iyzico, Ödeme İşlemi kapsamında tahsil edilen tutarlara faiz işletmeyecek yahut
Ödeme Aracı ihracında bulunmayacak olup Müşteri iyzico'dan faiz veya sair adlar altında
herhangi bir menfaat talebinde bulunmayacaktır.
iyzico Müşteri'ye kredi verme, taksitlendirme, tahsil edilemeyen tutarlara ilişkin ödeme veya
ödeme garantisi verme yahut bu anlama gelecek faaliyetlerde bulunamaz. Müşteri, iyzico'dan
bu kapsamda talepte bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.
ÖDEME İŞLEMLERİNE İLİŞKİN ESASLAR
Müşteri, İnternet Sitesi'nde ödemenin yapılması amacıyla uygun formlara yer verecektir.
Ödeme bilgileri, Platform aracılığıyla otomatik olarak Sistem Ortağı'na gönderilecektir
Sistem Ortağı tarafından ödeme yapılmaması halinden iyzico sorumlu değildir.
Ödeme İşlemi 150 sn 'de tamamlanacaktır.
Ödeme İşlemi'nin tamamlanmasını müteakip iyzico;
Ödeme İşlemi'nin gerçekleştirilebilmesi için Müşteri tarafından sunulması gereken bilgiyi
veya bu bilgilere ulaşılmasını sağlayan şifreyi,
Ödeme İşlemi'nin Müşteri'nin ve Satıcı'nın ödeme hesabının alacaklandırıldığı para
birimi cinsinden tutarını,
Ödenmesi gereken toplam ücret ve komisyonların dökümünü,
Ödeme işlemine uygulanan döviz kuru veya referans döviz kurunu,
Ödeme tutarlarının Müşteri'nin ve Satıcı'nın kullanımına sunulduğu tarihe ilişkin bilgiyi
gecikmeksizin Müşteri'ye sağlayacaktır.
Ödemenin gerçekleştirilmesi için, ilgili Sistem Ortağı'nın ödemeye ilişkin provizyon vermesi
gerekmektedir. Müşteri, iyzico'ya Platform kullanılarak yapılan her bir İşlem için provizyon
alınmış olunması ve İşlem "tamamlandı" durumuna geçmiş olunması kaydı ile Komisyon
Ücreti ödeyecektir. Son Kullanıcı'nın Platform aracılığıyla işleme konu tutarı transfer etmesi
ve Sistem Ortağı tarafından olumlu provizyon alınması dahil olmak üzere Sistem Ortaklar'ı
tarafından talep edilen tüm işlemlerin uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi hâlinde, İşlem
"tamamlandı" durumu atanacaktır. Müşteri, durumları "tamamlandı" olarak değiştirilen tüm
ödemelerin bilgilerine erişim hakkına sahip olacaktır ve aşağıda belirtilen süreler içerisinde
durum hakkında bilgilendirilecektir:
Banka ve kredi kartları ile yapılan online ödemelerden, iyzico bu Sözleşme uyarınca
tahsil etmeye yetkili olduğu Komisyon Ücreti ve İşlem Ücreti'ni kestikten sonra,
Pazaryeri Komisyonu'nu; Müşteri'nin yazılı olarak belirttiği hesabına, geri kalan miktarı
ise yine Müşteri tarafından yazılı olarak bildirilen Satıcı'ya ait banka hesabına
yatıracaktır. Müşteri iyzico'ya yazılı olarak bildirdiği kendisine ve Satıcı'ya ait ticari banka
hesaplarının kendisine ve Satıcı'ya ait olduğunu belgelemekle yükümlüdür. Hesap
numarası değişiklikleri ancak Müşteri'nin ve Satıcı'nın açıkça temsile yetkili kişisinin
yazılı talimatı ile gerçekleştirilebilir.
iyzico'ya işlemle ilgili olarak olumsuz bir provizyon verilmesi hâlinde, Müşteri konu
hakkında bilgilendirilecek ve İşlem'e, varsa Sistem Ortağı tarafından İşlem'in neden
tamamlanmadığını gösteren nedenle birlikte uygun durum atanacaktır.
10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
İşbu Sözleşme kabul tarihinde yürürlüğe girecek olup taraflarca feshedilmedikçe yürürlükte
kalacaktır.
Taraflar, işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde , işbu
Sözleşmede aksine hüküm bulunmaması ya da aykırılığın giderilmesi için süre verilse dahi
giderilemeyecek türde bir aykırılık olmaması şartıyla, diğer Taraf, söz konusu aykırılığın
giderilmesi için karşı Taraf'a göndereceği bir ihtar ile aykırılığın giderilmesi için 14 (ondört)
gün süre verecek olup, aykırılığın bu süre içerisinde giderilmemesi halinde Sözleşme başka
bir ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş sayılacaktır.
Müşteri, işbu Sözleşme'yi, herhangi bir sebep bildirmeksizin, her zaman 1 (bir) ay öncesinden
yazılı fesih ihbarında bulunmak kaydıyla feshedebilecektir. iyzico ise, Sözleşme'yi 2 (iki) ay
öncesinden yazılı bildirimle herhangi bir sebep göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshi
hakkına sahip olacaktır. Sözleşme'nin fesih tarihinden önce muaccel olan işbu Sözleşme'ye
konu yükümlülüklerin yerine getirilmesine halel getirmeyecek olup, Taraflar'ın fesih tarihine
kadar muaccel olan alacak hakları saklıdır.
iyzico'nun işbu Sözleşme kapsamındaki Servis'i sunmasına imkan tanıyan izin ve lisansların
herhangi bir şekilde ortadan kalkması halinde işbu Sözleşme kendiliğinden sona erecektir.
Müşteri, bu sona erme nedeniyle iyzico'dan tahakkuk etmiş alacakları dışında herhangi bir
talep hakkı olmayacağını kabul eder.
İşbu Sözleşme süresince herhangi bir zamanda Müşteri'nin veya yetkilisinin ya da
yöneticilerinin acze düşmesi, iflas, iflasın ertelenmesi, kayyum tayini ve konkordato ile ilgili
prosedürlere konu olması ya da faaliyetlerini fiili olarak durdurması ya da faaliyet konusunu
(sağlamakta olduğu ürün ve hizmetler dahil) esaslı bir şekilde değiştirmesi, mal varlığının
tümünü ya da önemli bir bölümünü elden çıkarması, hakkında herhangi bir cezai soruşturma
veya kovuşturma açılması halinde, iyzico işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerini derhal
durdurarak Sözleşme'yi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedebilecektir.
11. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
iyzico tarafından hizmetlerin sağlanmasına yönelik olarak www.iyzico.com internet sitesinde
ilân edilecek şartlar ve koşullar, işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz bir parçasını teşkil
etmektedir. İşbu Sözleşme iyzico'nun www.iyzico.com internet sitesinde her zaman Müşteri
tarafından erişilebilir olacaktır
İşbu Sözleşme'den kaynaklanan her türlü resim, harç, damga vergisi ve vergi Taraflarca eşit
olarak ödenecektir.
Taraflar işbu Sözleşme'den kaynaklanan doğmuş veya doğacak olan alacakları diğer Taraf'ın
yazılı izni olmaksızın hiçbir surette üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. Ancak iyzico bu
Sözleşme tahtındaki hak ve yükümlülüklerini Müşteri'nin iznine gerek olmaksızın kendi grup
şirketlerine devir ve temlik etme hakkına sahiptir.
iyzico, Sözleşme'deki her türlü değişikliği, internet sitesinde ilân edebilir ve/veya yeni
sürümlerini yayınlayabilir. Değişikliklere ilişkin olarak iyzico, değişikliğin kapsamı, yürürlük
tarihi ve Müşteri'nin fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bildirimi yürürlüğe girme tarihinden 30
(otuz) gün önce Müşteri'ye iletir. Bu durumda Müşteri'nin Sözleşme'yi herhangi bir ücret
ödemeksizin feshetme hakkı saklı olup belirtilen 30 (otuz) günlük süre içinde itiraz edilmemesi
halinde değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır.
Taraflar'ın, kendi iradeleri dışında gerçekleşen, müdahale imkanları bulunmayan ve makul bir
şekilde önceden öngörülmesi mümkün olmayan nedenlerle yükümlülüklerini yerine
getiremedikleri savaş, sıkıyönetim, seferberlik, terörist eylemler, doğal afetler, yangın, grev ve
lokavt da dahil istisnai olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebebin ortaya çıkması
halinde, Sözleşme'ye ilişkin edimler mücbir sebep hali sona erinceye kadar askıya alınır.
Askıya alınma süresi 1 (bir) ayı geçtiği takdirde, Taraflar'ın işbu Sözleşme'yi fesih hakkı
doğar.
Müşteri, kanunlara ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme kartı kuruluş ve otoritelerinin
(B.D.D.K., T.C.M.B. vb) kuralları ile iyzico tarafından hazırlanan kurallara ve prosedürlere
uyacaktır.
Müşteri, Satıcıların veya bizzat kendisinin satışa arz ettiği ürünü/ürünleri gerek Banka Kartları
ve Kredi Kartları Kanunu ve bu Kanun uyarınca düzenlenen Banka Kartları ve Kredi Kartları
Hakkında Yönetmelik hükümlerine gerekse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun veya diğer ilgili mevzuat hükümlerini dikkate alarak uygun ve doğru kategoride
listelemekle ve ürünle ilgi
